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वनप्लस 10 प्रो और 9 प्रो के कई यूजर्स ने हाल ही में मदरबोर्ड की गंभीर समस्या के बारे में शिकायत की है, जिससे उनके डिवाइस अचानक क्रैश हो रहे हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर वनप्लस क्लब द्वारा साझा की गई पोस्ट में प्रभावित यूजर्स की शिकायतों के स्क्रीनशॉट दिखाए गए हैं, जिसमें उन्होंने बताया कि कंपनी ने इस मामले में कोई मदद नहीं दी है। एक यूजर ने बताया कि उनके वनप्लस 10 प्रो 5G में मदरबोर्ड की समस्या आई, जिसके बाद सर्विस सेंटर ने इसे ठीक करने के लिए 42,000 रुपये की मांग की, जबकि इस फ्लैगशिप डिवाइस की वर्तमान कीमत फ्लिपकार्ट पर 44,499 रुपये है। यूजर्स ने कहा कि सॉफ्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने के बाद फोन बीप करने लगा और फिर अचानक फ्रीज हो गया। कुछ यूजर्स के फोन पहले लैग करते हैं, फिर गर्म होकर पूरी तरह से बंद हो जाते हैं, जबकि कुछ के फोन रैंडम तरीके से क्रैश हो जाते हैं। फोन को रीस्टार्ट करने का भी कोई फायदा नहीं हुआ।
वनप्लस से यूजर्स की नाराजगी, मुफ्त मरम्मत और वारंटी विस्तार की मांग
यूजर्स ने कंपनी से इस मुद्दे पर जवाब और समाधान की मांग की है, लेकिन वनप्लस ने अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है। यूजर्स अब मुफ्त मरम्मत और वारंटी विस्तार की मांग कर रहे हैं। गौरतलब है कि एक महीने पहले ब्रांड ने उन यूजर्स के लिए लाइफटाइम डिस्प्ले वारंटी की घोषणा की थी, जो पिछले साल से स्मार्टफोन के AMOLED डिस्प्ले पैनल में आ रही ग्रीन लाइन समस्या से प्रभावित थे। लेकिन मदरबोर्ड समस्या के चलते कंपनी की विश्वसनीयता पर सवाल उठ रहे हैं और यूजर्स उम्मीद कर रहे हैं कि कंपनी जल्द ही इस मामले में उचित कार्रवाई करेगी।
